นโยบายความเป็นส่วนตัว Star 5
คุ้มครองข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Star 5 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Star 5 ทุกท่าน นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงแพลตฟอร์ม Star 5 ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ Star 5

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ Star 5 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมให้ Star 5 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอม กรุณางดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

• นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์ แอป และช่องทางบริการลูกค้าทั้งหมดของ Star 5
• Star 5 ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
• คุณมีสิทธิ์ถามถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในนโยบายนี้

Star 5 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

Star 5 นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยทุกการใช้งานอยู่บนพื้นฐานของความจำเป็นในการให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือความยินยอมที่คุณมอบให้เราอย่างชัดเจน

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน และยืนยันอายุตามกฎหมาย
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของการชำระเงิน
• การให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสนับสนุนการใช้งานแพลตฟอร์ม
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับ)
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

หากมีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น Star 5 จะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

Star 5 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะส่วนที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Star 5 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• บริษัทในเครือ: เฉพาะในกรณีที่จำเป็นเพื่อการให้บริการที่ต่อเนื่อง โดยบริษัทในเครือทุกแห่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

Star 5 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกระบวนการ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการดำเนินธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบกิจกรรมในระบบแบบ Real-time โดยทีมความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Least Privilege Principle)

แม้ว่า Star 5 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ

Star 5 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุกกี้ที่ Star 5 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ตะกร้าเงิน และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบนิรนามเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ สามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน Star 5

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่ Star 5 เคารพและพร้อมดำเนินการให้ตามคำขอ ดังต่อไปนี้

Star 5 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และยังคงเก็บไว้อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี
• เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป Star 5 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

Star 5 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากตรวจพบว่าบัญชีใดบัญชีหนึ่งเป็นของผู้เยาว์ Star 5 จะระงับบัญชีนั้นทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

• กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ออกแบบมาเพื่อกรองและปองกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด
• หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@star5.ws ทันที
• Star 5 สนับสนุนการใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาในครัวเรือนที่มีเด็กและเยาวชน

Star 5 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Star 5 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Star 5
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การใช้บริการ Star 5 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา